Informationen zum Versand
Paket/Briefversand
Pakete werden bei uns am selben Tag zu Postöffnungszeiten versendet (Ausnahme allgemeine und ortsbedingte Feiertage). Bis 12 Uhr bestellte Pakete treffen am folgenden Tag ein, sofern A-Post angewählt wurde.
Bestellbestätigung
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du ein Bestätigungsmail mit detaillierten Angaben. Falls du dieses nicht erhältst, melde dich per Mail, Whatsapp oder Telefon bei uns. Deine bestellten Artikel sind 10 Tage bis Zahlungseingang für dich reserviert. Wir versenden eine Zahlungserinnerung per Mail/Whatsapp. Wird diese nicht bezahlt, erlauben wir uns, die Bestellung zu stornieren.
Versandbestätigung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du ein Versand-Bestätigungsmail
Versand ins Ausland
Wir versenden nur innerhalb der Schweiz sowie ins Fürstentum Liechtenstein. Kein Versand ins Ausland.
Umtausch
Das Rückporto geht bei uns zu Lasten des Kunden. Ein erneuter Versand unsererseits ist wiederum portofrei. Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich (ausser wenige mit "kein Umtausch" ausgezeichnete Artikel). Bitte trete mit uns in Kontakt, falls Artikel nicht passen und du diese tauschen möchtest. Wir können dann den Wunschartikel für dich reservieren und dich beraten bezüglich Grösse und Modell.
Rückgabe
Das Rückporto geht bei uns zu Lasten des Kunden. Rückgabe innert 7 Tagen nach Erhalt des Pakets, in einwandfreiem, unbenutztem Zustand, in Originalverpackung und mit Original-Etikette. Rückgabe ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" vermerkt ist. Die Rückgabe ist unkompliziert, eine Ankündigung ist nicht nötig. Das Rücksendeformular liegt bei. Wir überweisen dir den vollständigen Betrag spesenfrei auf das beim Kauf benützte Zahlungsmittel.
Fragen/Probleme bei Bestellungen
Falls du einen Artikel falsch bestellt hast oder unsicher bist bezüglich Grösse/Sortiment, kannst du uns unverbindlich per Whatsapp, Mail oder Telefon kontaktieren. Wir antworten zu Store-Öffnungszeiten (ausg. Feiertage)
Informationen zum Zahlungsverkehr
akzeptierte Zahlungsmittel
Onlineshop: Kreditkarte, Twint oder Vorkasse möglich.
Store: Kreditkarte, Debitkarte, Twint und Barzahlung möglich
Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an
Bankverbindung
(du erhältst separat ein Mail mit der Rechnung bei Vorkasse)
Bank: ZKB Züricher Kantonalbank
Inhaber: Anja Gut GmbH
IBAN CH52 0070 0114 8050 2242 4
Konto Nr. 1148-5022.424
BIC/SWIFT ZKBKCHZZ80A
Clearing 700
Versandkosten mit der schweizerischen Post
B-Post: portofreier Versand
A-Post Zuschlag Fr. 1 bis Fr. 3 je nach Betrag/Grösse des Pakets
bei Einzelbestellung von Waschmittel resp. Imprägnierspray sowie Trinkflaschen, Schirmen etc. müssen wir einen Porto-Anteil verrechnen. Dies ist bei den entsprechenden Artikel eindeutig vermerkt.
Allgemeine Informationen
Store / Lager
Alle Artikel können auch im Store in Grüningen gekauft/besichtigt werden. Wir führen vor Ort ein grosses Lager und haben alle im Onlineshop angebotenen Artikel vorrätig. Wir beraten dich gerne persönlich.
Allgemeine Fragen
Hast du Fragen bezüglich Grösse, Farbe oder zum Material? Wir beantworten deine Anfragen gerne per Mail, Whatsapp, SMS oder Telefon zu Store-Öffnungszeiten. Mit Vorbehalt antworten wir auch am Wochenende, in den Ferien oder am Dienstag, wenn der Store geschlossen ist.
Wir führen unser Geschäft seit 1990 als Familienbetrieb
Vielen Dank für dein Vertrauen