Versand
Pakete werden gemäss Infobalken am oberen Rand der Website versendet. Versand und Rückversand ab/an Lager in Grüningen ZH
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Versandkosten Schweiz
- portofreier Versand*
- A-Post Zuschlag CHF 1.00 bis 3.00, je nach Gesamtbetrag
- Samstagszustellung CHF 7.00
- keine Mindestbestellmenge
*bei Einzelbestellung von Waschmittel resp. Imprägnierspray sowie Trinkflaschen, Schirmen etc. müssen wir einen Porto-Anteil verrechnen. Dies ist bei den entsprechenden Artikeln eindeutig vermerkt.
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Lieferung ins Ausland
wir liefern ausschliesslich schweizweit inkl. Liechtenstein - wir liefern nicht ins Ausland.
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Fragen
beantworten wir in der Regel innert weniger Stunden per Mail oder Telefon 077 490 71 53 oder per whatsapp (auf Symbol klicken unten links)
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Alle Artikel können auch im Store in Grüningen gekauft/besichtigt werden
Im Ladenlokal ist die Bezahlung mit Debit/Kredit-Karte, Bar oder per Twint möglich.
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RÜCKGABE / UMTAUSCH innert 7 Tagen nach Erhalt des Pakets
wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 7 Tage. Falls es mal länger dauert, gib uns bitte per Mail oder Whatsapp bescheid.
Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.
Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Dem Paket liegt ein Rücksende-Formular bei mit einer Adress-Etikette, diese muss neu frankiert werden. Rücksendungen nach Grüningen/ZH.
Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.
Umtausch
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchtest:
- trete bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir dich beraten und ev. etwas reservieren können
- oder bestelle den gewünschten Artikel neu und sende das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung
Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen dir nach Erhalt der Artikel den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches du zur Zahlung verwendet hast.
